Le 4 novembre dernier lors du forum Est’Ploration Positive à Montreuil, le Mouves a proposé à (IM)PROVE, spécialiste de la mesure d’impact depuis 2009, d’animer un atelier “Mesurer mon impact social” afin d’outiller une dizaine de porteurs de projets. Retour sur cet accompagnement proposé par Laure de Solère.
Un apport théorique & une mise en application
Après un échange avec les participants sur l’intérêt de la mesure d’impact, Laure a présenté les étapes clés d’une évaluation :
- Le cadrage, permettant de se questionner sur sa mission sociale et son écosystème
- La création des outils de collecte, à partir de séances de brainstorming (interne) et d’interviews qualitatives des bénéficiaires et autres parties prenantes clés (externe)
- La collecte de données, auprès d’une ou plusieurs partie(s) prenante(s)
- L’analyse des données collectées, pour dégager des leviers d’amélioration et valoriser ses actions
Deux exemples de missions réalisées par (IM)PROVE ont permis d’illustrer ces étapes clés en fil rouge, et d’exposer différentes méthodologies de mesure d’impact : une mission conduite en France pour une association œuvrant pour la lutte contre le décrochage scolaire (évaluation amont-aval avec groupe témoin) ; une autre mission réalisée pour un projet de social business de distribution de lampes solaires dans les pays émergents (évaluation a posteriori sans groupe témoin)
Une phase d’appropriation a ensuite permis à chaque participant, pour son propre projet :
- de cartographier ses parties prenantes
- de cartographier ses actions & ses impacts
- de sélectionner les indicateurs de mesure des activités réalisées & effets générés
Les participants ont pu partager les fruits de leurs réflexions aux autres porteurs de projet, et recevoir des conseils d'(IM)PROVE pour se lancer dans une démarche d’évaluation d’impact.
Les conseils de Laure pour bien démarrer sa mesure d’impact
- Pourquoi : Quelles sont mes motivations ? Ai-je besoin de fidéliser, de convaincre de nouveaux partenaires, de valoriser mes actions (enjeu externe) ? Et/ou ai-je envie d’améliorer mon offre, de piloter mes activités (enjeu interne) ?
- Quoi : Sur quelle(s) population(s) cible(s) vais-je évaluer mon impact ? Quels sont les effets positifs et négatifs de mes actions sur cette (ces) population(s) ?
- Comment : Quelles sont les parties prenantes à impliquer au cours de l’étude pour confirmer les effets attendus ? Vais-je internaliser ou externaliser tout ou partie de l’étude d’impact ?
PROVE à Est’ploration Positive){kind=link}