L’entreprise
La Conciergerie Solidaire propose des services de conciergerie, solidaires et 100 % locaux, dans les entreprises, les tiers lieux et les quartiers. Les services de pressing, cordonnerie, poste, paniers fermiers, entretien des véhicules…, etc) facilitent le quotidien des utilisateurs qui peuvent alors libérer du temps pour leur famille et leurs loisirs. Elle s’appuie pour la réalisation de ses activités sur des collaborateurs en parcours d’insertion par l’activité économique.
L’activité
La Conciergerie Solidaire pilote un projet expérimental dans le centre-ville de Bordeaux. Le Comptoir Saint Rémi, lieu résolument tourné vers la consommation responsable, accueille, en plus de ses missions de conciergerie,
une boutique dédiée à l’éco-responsabilité, un espace de collecte et de tri des déchets, un relai poste, une
bricothèque et un espace dédié à l’animation d’ateliers participatifs. Le Comptoir Saint Rémi propose également
une offre spécifique pour les seniors résidents sur le quartier, notamment par la réalisation de petit bricolage et
dépannage à domicile.
La mission
Acteur majeur de la conciergerie solidaire, le/la Responsable de Conciergerie assure la gestion opérationnelle et
quotidienne de l’activité dans son périmètre. Manageur de son équipe, il participe au recrutement des concierges
en insertion et assure l’encadrement du personnel en veillant à l’application des fondamentaux de l’Économie
Sociale et Solidaire.
Encadrement des concierges
- Participer au recrutement et gérer l’intégration, la formation, le management et l’accompagnement des salariés en parcours.
- Manager et organiser l’activité opérationnelle (plannings, répartition des tâches, suivi quotidien, …)
- Participer à l’activité quotidienne – Remplacements occasionnels du/des concierges en parcours.
Gestion des opérations
- Dynamiser les services de conciergerie : relation abonnés, relation partenaires, circuit logistique, suivi des encaissements et contrôle qualité.
- Superviser l’activité de relai postal : relation de proximité avec La Poste, suivi de l’activité, reporting, gestion du stock, formation des concierges.
- Gérer l’activité boutique : agencement, vitrines, gestion du stock, suivi et reporting de l’activité.
- Accompagner le déploiement de nouveaux services : bricothèque, boite à clefs, garde-manger solidaire, offre
à destination des professions libérales du quartier … - Concevoir et développer la programmation d’ateliers participatifs et autres évènements éco responsables.
- Animer l’espace dédié aux collectes et à la valorisation.
- Identifier les besoins des habitants et élaborer des solutions de proximité.
- Mettre en place des actions de communication ciblées et adaptées.
- Identifier et mettre en place les partenariats de services pour étoffer nos offres de conciergerie.
- Assurer des reportings d’activité ainsi que le suivi et la mesure d’impacts des activités du Comptoir Saint Rémi
Profil recherché
Vous présentez une expérience de minimum trois ans en management de proximité, idéalement dans le secteur de l’Économie Sociale et Solidaire (la qualification Encadrant Technique d’Insertion sera un plus).
Sensible à la consommation responsable, vos connaissances et votre réseau profiteront au développement de l’activité de la conciergerie de quartier.
De nature autonome, créatif/ve et proactif/ve, une expérience dans le secteur du commerce sera vivement appréciée.
Qualités requises
- Autonomie et sens de l’initiative
- Polyvalence
- Sens des responsabilités
- Pragmatisme et bonne logique organisationnelle
- Sens de l’écoute et bonnes compétences relationnelles
Contrat et rémunération
– CDD (remplacement arrêt de maladie), 35h00
– Rémunération selon profil
– Poste basé à Bordeaux
Transmettez-nous votre candidature à l’adresse suivante : recrutement@conciergerie-solidaire.fr
){kind=link}